管理員の対応
マンション管理員をしています。マンション前の公道にマンションに添って駐車している車に関しての苦情（通行の邪魔で、危険ですとの苦情です）が通行人よりありました。（この道路は駐車禁止の道路です） 通行の邪魔で危険なので注意してほしいと、管理会社にご要望が有りました。駐車している車両はマンション居住者や関係者の場合とマンション居住者には関係ない車両があります。
以上の状況の場合、マンション管理員として、違反車両に対しての注意義務に関して調べてみました。
マンション管理員として、マンション前の公道に駐車している車に対する対応についてですが、基本的に公道における駐車禁止の取り締まりは警察や行政機関の責任範囲であります。管理員が直接、違法駐車に対して注意をする義務は法律上ありません。ただし、居住者や通行人からの苦情がある場合、対応策としていくつかの方法があります。
- 警察や行政への報告: 違法駐車の問題を解決するためには、警察に通報することが適切です。駐車禁止エリアに駐車している車に対しては、警察が法的に対応できます。
- 管理組合への報告: マンションの管理組合に通行人からの苦情を伝え、管理規約や運営ルールに基づく対応を検討してもらうのも一つの方法です。例えば、居住者が問題を起こしている場合、管理組合から適切な注意が行われることがあります。
- 居住者への周知: 違法駐車が居住者によるものである場合、掲示板やチラシなどで「駐車禁止区域に駐車しないように」という内容を周知することが、トラブルを未然に防ぐための方法として有効です。
まとめると、管理員としての法的な義務はないものの、問題の解決に向けて警察や管理組合に連絡することで、円滑に対応できるでしょう。また、居住者へ向けた注意喚起も管理員の役割として有用です。
マンション管理会社担当フロントの対応
又、管理員の上司にあたるマンション管理会社の担当フロントに関しても考えてみました。
マンションの担当フロントが関わる可能性についてですが、担当フロントは、管理員の上司としてマンションの管理業務全般を統括し、管理組合や居住者からの対応を調整する役割があります。今回のような駐車問題についても、担当フロントが対応すべき部分がいくつかあります。
担当フロントの役割と対応内容
- 管理組合との調整
- 駐車に関する問題が繰り返し発生する場合や、居住者が関与している場合には、担当フロントが管理組合と協議し、対応策を決定する役割を果たします。例えば、違法駐車に対するルールの見直しや、警察と連携しての注意喚起などが考えられます。
- 居住者への通知や周知
- 担当フロントは、居住者に向けた通知や周知を行う役割も持っています。例えば、違法駐車が問題になっている旨を掲示板や文書で告知し、居住者に対してルールを守るよう促すことができます。これにより、問題の再発防止につながります。
- 外部機関との連絡調整
- 担当フロントは、警察や市役所などの外部機関と連絡を取り、違法駐車の解決に向けた対応を依頼することができます。特に、道路が公道である場合には、警察との連携が重要です。
- 管理員への指示
- 管理員が駐車問題について対応する際、どのような対応をすべきか指示を出すのも担当フロントの役割です。管理員と一緒に問題を解決するための方針を明確にし、適切な対応を進めます。
結論 今回の違法駐車に関する問題では、担当フロントは重要な調整役です。管理員と連携し、管理組合や居住者、外部機関との間に立って、適切な対応を進める役割を果たします。ですので、管理員がこの問題を担当フロントに報告し、共に解決策を考えることが理想的です。
